O primeiro conceito é o do Ator social, ele pode resolver grande parte dos problemas em interpretar a atuação de uma empresa na internet. Como o nome sugere um ator é uma “representação” de alguém ou alguma coisa - no caso sua marca/empresa. Sempre que pensar em atuar em um site pense em como quer ser visto e interpretado, como gostaria que todos se relacionem com sua marca e o qual postura adotar para isso. Quem for responsável por esse perfil deve deixar suas particularidades de lado e vestir-se desse novo ator com o posicionamento definido pela gerência.

Após dar vida para esse ator, você saberá com quem andar, o que e de que forma deve-se falar algo para criar uma imagem bacana de sí mesmo.

Trazendo isso para a realidade de um blog por exemplo, isso significa que no princípio você deve sim pedir comentários, divulgar, mandar para os amigos e twittar até que alguém responda com um clique ou comentário ou rt e aos poucos se torne um frequentador dele. Os laços fortes surgem em um segundo momento quando a rede começa a gerar um capital social maior.

Quem pensou que seria uma fórmula complexa deve ter esse espantado, afinal o segredo é interagir mesmo (como todos já sabiam), daí a importância de um site ser “interativo” de verdade.